Общи условия за ползване на интернет магазина shop.optimalhormones.bg и извършването на покупки на стоки през него
1. Предмет и правно значение
1.1. Настоящите Общи условия са приети от „Абимо Солюшънс“ ООД на основание чл. 16 от Закона за задълженията и договорите и чл. 298 от Търговския закон и уреждат:
• условията за ползване на уебсайта shop.optimalhormones.bg от потребителите на предлаганите от него услуги;
• условията, реда и начина за сключване на договори за покупко-продажба между „Абимо Солюшънс“ ООД и потребителите на уебсайта shop.optimalhormones.bg;
• правата и задълженията на „Абимо Солюшънс“ ООД и на съответните потребители по сключените помежду им договори за покупко-продажба, включително, сроковете и начините за доставка на поръчаните стоки, тяхното плащане и получаване, условията и реда за предявяване на рекламации и връщане на закупени продукти.
1.2. Приемането на настоящите Общи условия от потребителите на уебсайта shop.optimalhormones.bg е задължително условие за сключването на договор за покупко-продажба между „Абимо Солюшънс“ ООД и съответния потребител и за извършването на доставка на поръчаните стоки.
„Абимо Солюшънс“ ООД има право, но не е задължено да влиза в правоотношения и да извършва доставки спрямо потребители, които не са приели настоящите Общи условия.
Приемането на настоящите Общи условия от потребителите се извършва чрез маркирането на полето (чекбокса) “Съгласен съм с Общите условия” в рамките на процедурата по подаване на съответна поръчка за покупка и след като потребителят е въвел изискваните от процедурата лични данни. С приемането на Общите Условия потребителят изразява съгласие за сключване на договор от разстояние.
1.3. Общите условия са публикувани на видно място на уебсайта shop.optimalhormones.bg и са достояние на всеки посетител.
1.4. Публикуването на стоки на уебсайта shop.optimalhormones.bgсе се счита за публична покана към потребителите да отправят до „Абимо Солюшънс“ ООД съответно предложение за сключване на договор за покупко-продажба по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон.
1.5. Маркирането на полето (чекбокса) “Прочетох и се съгласявам с правилата и условията на сайта *” в рамките на процедурата по подаване на поръчка за покупка създава необорима презумпция, че потребителят се е запознал с Общите условия, преди да ги приеме. С маркирането на полето (чекбокса) “Прочетох и се съгласявам с правилата и условията на сайта *” потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
2. Данни за „Абимо Солюшънс“ ООД и за уебсайта shop.optimalhormones.bg
“shop.optimalhormones.bg” е уебсайт за електронна търговия – продажба и доставка на публикуваните в него стоки.
Уебсайтът shop.optimalhormones.bg е собственост на „Абимо Солюшънс“ ООД, Булстат: 207429659, седлище и адрес на управление: гр. София, Столична Община, район Триадица, ул. „Уилям Гладстон“ 9, МОЛ: Галина Гинова.
Всички стоки, предлагани за продажба чрез уебсайта shop.optimalhormones.bg, са собственост на „Абимо Солюшънс“ ООД и се продават от негово име.
3. Обект на продажба. Основни характеристики на предлаганите стоки. Цени и транспортни разходи, невключени в цената.
3.1. Обект на продажба чрез уебсайта shop.optimalhormones.bg са обявените на него стоки към момента на отправяне на заявка за закупуване от страна на потребителя. Стоките, обект на продажба чрез сайта, са описани по вид и качество и са класифицирани в отделни категории по общи и сходни характеристики.
3.2. Основните характеристики на стоките, предлагани чрез уебсайта shop.optimalhormones.bg, са описани в самия него, в съответните подраздели за отделните видове продукти.
3.3. Цените на стоките, предлагани чрез уебсайта shop.optimalhormones.bg, са посочени в самия него, в раздела за съответния вид стока. Цените са с включен ДДС. Единичната и общата цена на съответните стоки, предмет на конкретна поръчка за покупка, се визуализират и в рамките на процедурата по нейното оформяне и подаване от потребителя.
„Абимо Солюшънс“ ООД има право да променя едностранно посочените на уебсайта shop.optimalhormones.bg цени, като промяната на цените има сила само за поръчки, направени след нейното обявяване на уебсайта.
3.4. Цените по т. 3.3. не включват транспортните разходи по доставката, които се начисляват и заплащат от потребителя в допълнение към посочените цени, директно на куриерската компания.
3.5. Отправеното от „Абимо Солюшънс“ ООД чрез уебсайта shop.optimalhormones.bg публична покана съгласно чл. 290, ал. 1 от ТЗ е валидна до изчерпване на количествата от съответната стока. Обявените цени са валидни до тяхната евентуална промяна от „Абимо Солюшънс“ ООД, като във всички случаи промяната на цените не засяга вече потвърдените поръчки за покупка.
4. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Общи задължения на „Абимо Солюшънс“ ООД във връзка със защитата на личните данни на потребителите и спазването на конфиденциалност
„Абимо Солюшънс“ ООД и уебсайтът shop.optimalhormones.bg защитават личните данни на потребителите, станали известни при попълване на електронната форма за подаване на поръчка за покупка, според регламент GDPR 2016/679 на ЕП.
4.1. Личните данни се използват само и единствено за обработка и проследяване на поръчките на потребителя.
• Имейла служи за вход в профила на Потребителя, където да следи поръчките си, както и за да получава информация и потвърждаване за направена вече такава.
• Телефонния номер се използва за потвърждаване на поръчката преди изпращане.
• Имената, телефонния номер и посочения адрес се използват от куриерската фирма за достaвката на поръчката.
4.2. „Абимо Солюшънс“ ООД гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните, освен при наличието на изрично писмено съгласие на потребителя или, ако информацията се изисква от компетентен държавен орган в рамките на правомощията му по закон.
4.3. Личните данни се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), но също така могат да бъдат прехвърлени и обработвани в страна извън ЕИП. Всеки случай на прехвърляне на личните данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони.
4.4. В случай, че Потребителя желае да закрие профила си на нашият сайт, и съответно да бъдат изтрити личните му данни, той изпраща писмена молба по емаил и „Абимо Солюшънс“ ООД ще закрие профила и ще изтрие всички лични данни в 30 дневен срок, след което ще уведоми Потребителя.
5. Общи задължения на потребителите във връзка с ползването на уебсайта shop.optimalhormones.bg и покупката на стоки
5.1. Уебсайтът shop.optimalhormones.bg може да бъде ефективно използван за подаването на поръчки за покупка на предлаганите от него стоки само след като съответният потребител изпрати надлежно попълнена електронна форма за съответната поръчка, съдържаща:
• вида и броя на стоките, предмет на поръчката за покупка;
• единичната и общата крайна цена на поръчаните стоки;
• името на потребителя;
• валиден електронен адрес на потребителя;
• телефонен номер на потребителя;
• адрес за получаване поръчаната стока или адрес на избран офис на фирмата-куриер;
• изрично съгласие на потребителя за сключване на договор за продажба от разстояние (чл. 48 ЗЗП);
Попълването на непълни, неверни или сгрешени данни в поръчката за покупка прави същата невалидна и освобождава „Абимо Солюшънс“ ООД от всякакви задължения, свързани с нейното приемане и/или изпълнение.
5.2. Поръчката за покупка на стоки през уебсайта shop.optimalhormones.bg може да бъде подадена само след като потребителят се запознае с настоящите Общи условия и ги приеме чрез маркирането на полето (чекбокса) “Прочетох и се съгласявам с правилата и условията на сайта” преди изпращането на съответната поръчка по електронен път.
5.3. Уебсайтът shop.optimalhormones.bg не позволява изпращането на поръчки при наличието на непълноти в данните по т. 5.1. или при липсата на изявление за приемане на Общите условия.
5.4. Поръчката за покупка се счита за предложение от страна на потребителя за сключване на съответен договор за покупко-продажба по смисъла на чл. 290, ал. 1 ТЗ. Поръчката за покупка не обвързва „Абимо Солюшънс“ ООД и уебсайта shop.optimalhormones.bg до момента на нейното потвърждение от „Абимо Солюшънс“ ООД съгласно т. 6.1.
5.5. Поръчката за покупка е електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, съдържащо оферта за покупка, съгласно съдържанието на поръчката.
6. Проверка за верността на предоставените от потребителя данни и автентичността на поръчката. Приемане на предложението на потребителя за сключване на договор за покупко-продажба
6.1. След получаване на поръчката „Абимо Солюшънс“ ООД и уебсайтът shop.optimalhormones.bg извършват проверка за автентичността на поръчката, нейната валидност и верността на посочения адрес за доставка, като се свързват с потребителя на посочения от него електронен адрес или телефон.
При спазване на условията по т. 5.1. поръчката за покупка се счита за приета от „Абимо Солюшънс“ ООД и подлежаща на изпълнение от момента на изпращане на електронното потвърждение на поръчката от страна на „Абимо Солюшънс“ ООД.
6.2. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работния ден, следващ подаването на поръчката, „Абимо Солюшънс“ ООД ще уведоми потребителя за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от потребителя електронен адрес или на посочения телефонен номер. В съобщението се посочва и срокът, в който доставката може да бъде извършена. В тези случаи потребителят има право да се откаже от подадената поръчка, да я потвърди, като приеме съответния нов срок за доставка или да поръча друга, налична стока.
7. Сключване на договорите за покупко-продажба
7.1. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента, в който „Абимо Солюшънс“ ООД изпрати електронно потвърждение за приемане на поръчката за покупка на посочения в нея електронен адрес, освен в случаите по т.7.2 и т.7.3.
8. Права и задължения на страните
8.1. „Абимо Солюшънс“ ООД се задължава:
• да прехвърли на потребителя собствеността на стоката, предмет на сключения договор за покупко-продажба от разстояние;
• да достави в срок съответната стока
• да осигури съответствие на закупената стока със сключения договор за покупко-продажба по смисъла на чл. 106 от Закона за защита на потребителите.
8.2. Потребителят се задължава
• да посочи пълни, точни и верни данни по т. 5.1.;
• да плати цената на поръчаната от него стока;
• да заплати разходите по доставката;
• да осигури достъп и възможност за получаване на стоката лично от него или от друго лице, което той надлежно е овластил за това;
9. Извършване на доставките. Получаване на стоката
9.1. Срок за доставка
9.1.1. „Абимо Солюшънс“ ООД доставя стоките по подлежащите на изпълнение (потвърдени) поръчки с куриер до 3 работни дни след сключването на договора за покупко-продажба.
9.2. Поръчаната стока може да бъде получена само от:
• купувача;
• лице, което е изрично овластено от купувача да получи стоката с надлежно писмено пълномощно;
• лице, което изрично потвърди автентичността и идентичността на поръчаната стока и се съгласи да я заплати в брой от името на купувача;
9.3. Цената на стоката се заплаща на куриера при доставянето й. По същия начин се заплащат и транспортните разходи по доставката.
10. Отказ за получаване на поръчана и доставена стока. Отказ от договора.
10.1. Клиентът има право да откаже получаването на стоката, предмет на подадена от него поръчка, когато:
а) доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от потребителя и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
б) цената, която потребителят следва да заплати, не съответства на дължимата цена;
в) потребителят е физическо лице и упражни правото си по т. 10.2.
За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката, в който се описват причините за отказа. В случаите по буква “а” по-горе и ако потребителят не изяви друга воля, стоката подлежи на заменяне с такава, която съответства на договореното. Разходите по заменянето на стоката са за сметка на „Абимо Солюшънс“ ООД.
10.2. В случай, че потребителят е физическо лице, той има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 7 работни дни от датата на доставката. В тези случаи разходите по връщането на продукта са за сметка на купувача. Продуктът трябва да бъде във вида, в който е доставен – опаковката му да не бъде нарушена (опаковката на пратката може да бъде отваряна), да не бъде зацапана или повредена по друг начин. Правото по тази точка може да се упражни и чрез отказ да бъде приета дадена доставка.
10.3. В случаите по т. 10.1. и т. 10.2., ако потребителят е заплатил цената на стоката, „Абимо Солюшънс“ ООД възстановява платените суми в срок от 10 работни дни. В случай, че потребителят е отказал да приеме стоката поради несъответствието й с уговореното и същата подлежи на замяна, се прилага съответно т. 6 и се извършва нова доставка.
11. Рекламации
Рекламациите за недостатъци на доставена от „Абимо Солюшънс“ ООД стоки се извършват на основанията и по реда, предвидени в Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на потребителите и останалите приложими нормативни актове.
12. Разрешаване на спорове
На основание чл. 117, ал. 2 от Гражданския процесуален кодекс споровете между „Абимо Солюшънс“ ООД и лица, които не са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, се разрешават от компетентните съдилища в гр. Варна.
13. Връзка с нас
Email: orders@shop.optimalhormones.bg
14. Дата на влизане в сила на настоящите Общи условия
Настоящите Общи условия са обявени на уебсайта shop.optimalhormones.bg на 1 юли 2023 г. и влизат в сила, считано от 1 юли 2023 г., като се прилагат за всички поръчки за покупка, подадени на или след тази дата.
Договора се счита сключен включително в случаите на т. 9.1. когато двете страни постигнат пълно съгласие относно всяка от клаузите на договора, включително цена, срок за изработка, доставка и начин на плащане.